وصلنا بالموضوع
شكاوى التأجير الشهريمحمد حادي0561001822
الاستقدام ونقل الخدماتعبير0561004474
دعم العاملات ومشكلات التواصلمحمد عثمان0532832775
الترجمة والمتابعةمحمد كمال0561007822
الشكاوى وحقوق العملاء
جهات التواصل للشكاوى ومتابعة الخدمة ودعم العاملات والتصعيد للجهة المختصة.
خطوات واضحة للمتابعة
- تواصل مع الجهة المناسبة أو البريد، واذكر رقم العقد إن وجد وتاريخ المشكلة وملخصها والحل المطلوب.
- احتفظ بالعقد والفاتورة وإثبات الدفع والمراسلات، وشارك فقط ما يلزم عبر قناة يحددها الفريق. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات.
- اطلب تأكيد الاستلام ورقم متابعة إن توفر، وتوضيح الإجراء والنتيجة كتابيًا. الموقع لا يسجل تذكرة تلقائية؛ يبدأ الاستلام بعد وصول رسالتك للجهة المختصة.
القنوات الرسمية متاحة لك
للشكوى المتعلقة بعقد مساند، استخدم مسار الشكاوى في حسابك للربط بالعقد المعني. للاستفسارات والبلاغات الداخلة في اختصاص وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، استخدم قنوات الوزارة. التواصل مع الديب لا يمنعك من اللجوء للجهة المختصة أو المطالبة بحقوقك.
شكاوى الخصوصية
للوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو إتلافها أو الاعتراض على طريقة التعامل معها، تواصل عبر البريد وحدد أن الطلب يتعلق بالخصوصية. تفاصيل الحقوق والمدد وقناة الشكوى لدى سدايا في إشعار الخصوصية.